LES POLITIQUES
Y a-t-il un minimum de nuitées ?
- Pour réserver votre séjour doit être de 2 nuitées minimum, et ce, en tout temps
Est-ce qu'un dépôt est requis lors de la réservation?
- Oui, un dépôt de (30%) par nuitée demandée est requis lorsque vous placez une réservation (exemple. Par la suite, le solde du compte est prélevé de votre carte de crédit quelques jours avant votre arrivée. À ce moment, une facture électronique vous sera envoyée.
Quelles sont vos politiques d'annulation?
- Le client pourra annuler gratuitement sa réservation jusqu'à 14 jours avant l'arrivée.
- Le client devra verser 30 % du montant total s'il annule dans les 14 jours précédant l'arrivée.
- Si le client ne se présente pas à l'établissement, il sera facturé le montant total.
- Prépaiement: Le client devra payer à l'avance 30 % du montant total après avoir réservé.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
- Arrivée: 16:00
- Départ: 11:00
Y a-t-il une réception pour les appartements?
- Non. Un code d'accès vous est donné lors de votre confirmation pour prendre possession de votre clef à l'entrée de votre hébergement.
- Une deuxième clef est laissée à votre disposition dans l'appartement.
- Un guide d'informations pour le code Wifi, restaurants et lieux touristiques aux environs est laissé dans l'apartement.
- Une aide téléphonique est ta votre disposition pour nous contacter en tous temps.
Est-ce qu'il y a un entretien ménager?
- À toutes les 4 nuits s'effectuera l'entretien de votre hébergement (changement de draps et de serviettes, entretien ménager général...)
Que dois-je savoir également ?
- À votre disposition dans les appartements: lave-vaisselle, laveuse et sécheuse à linges, essuie-tout, linges et produits d'entretien, shampoings, savons, café, sucre et sel et poivre.
- Les animaux de compagnies sont interdits sur le site et dans les résidences.
- Les lieux sont non-fumeurs, mais les balcons privés de chaque hébergement sont laissés à votre disposition.
Des hébergements de qualités et originaux, situés au coeur du centre-ville de Saguenay.