LES POLITIQUES

Y a-t-il un minimum de nuitées ?

  • Pour réserver votre séjour doit être de 2 nuitées minimum, et ce, en tout temps

Est-ce qu'un dépôt est requis lors de la réservation?

  • Oui, un dépôt de (30%) par nuitée demandée est requis lorsque vous placez une réservation (exemple. Par la suite, le solde du compte est prélevé de votre carte de crédit quelques jours avant votre arrivée. À ce moment, une facture électronique vous sera envoyée.

Quelles sont vos politiques d'annulation?

  • Le client pourra annuler gratuitement sa réservation jusqu'à 14 jours avant l'arrivée.
  • Le client devra verser 30 % du montant total s'il annule dans les 14 jours précédant l'arrivée.
  • Si le client ne se présente pas à l'établissement, il sera facturé le montant total.
  • Prépaiement: Le client devra payer à l'avance 30 % du montant total après avoir réservé.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

  • Arrivée: 16:00
  • Départ: 11:00

Y a-t-il une réception pour les appartements?

  • Non. Un code d'accès vous est donné lors de votre confirmation pour prendre possession de votre clef à l'entrée de votre hébergement. 
  • Une deuxième clef est laissée à votre disposition dans l'appartement. 
  • Un guide d'informations pour le code Wifi, restaurants et lieux touristiques aux environs est laissé dans l'apartement. 
  • Une aide téléphonique est ta votre disposition pour nous contacter en tous temps.   

Est-ce qu'il y a un entretien ménager?

  • À toutes les 4 nuits s'effectuera l'entretien de votre hébergement (changement de draps et de serviettes, entretien ménager général...)

Que dois-je savoir également ?

  • À votre disposition dans les appartements: lave-vaisselle, laveuse et sécheuse à linges, essuie-tout, linges et produits d'entretien, shampoings, savons, café, sucre et sel et poivre.
  • Les animaux de compagnies sont interdits sur le site et dans les résidences.
  • Les lieux sont non-fumeurs, mais les balcons privés de chaque hébergement sont laissés à votre disposition.