LES POLITIQUES - Site de chaletchicoutimi !

LES POLITIQUES

Y a-t-il un minimum de nuitées ?

Pour réserver votre séjour doit être de 2 nuitées minimum, et ce, en tout temps

Est-ce qu'un dépôt est requis lors de la réservation?

Oui, un dépôt de (30%) par nuitée demandée est requis lorsque vous placez une réservation (exemple. Par la suite, le solde du compte est prélevé de votre carte de crédit quelques jours avant votre arrivée. À ce moment, une facture électronique vous sera envoyée.

Quelles sont vos politiques d'annulation?

Le client pourra annuler gratuitement sa réservation jusqu'à 14 jours avant l'arrivée.
Le client devra verser 30 % du montant total s'il annule dans les 14 jours précédant l'arrivée.
Si le client ne se présente pas à l'établissement, il sera facturé le montant total.
Prépaiement: Le client devra payer à l'avance 30 % du montant total après avoir réservé.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

Arrivée: 16:00
Départ: 11:00

Y a-t-il une réception pour les appartements?

Non. Un code d'accès vous est donné lors de votre confirmation pour prendre possession de votre clef à l'entrée de votre hébergement.
Une deuxième clef est laissée à votre disposition dans l'appartement.
Un guide d'informations pour le code Wifi, restaurants et lieux touristiques aux environs est laissé dans l'apartement.
Une aide téléphonique est ta votre disposition pour nous contacter en tous temps.

Est-ce qu'il y a un entretien ménager?

À toutes les 4 nuits s'effectuera l'entretien de votre hébergement (changement de draps et de serviettes, entretien ménager général...)

Que dois-je savoir également ?

À votre disposition dans les appartements: lave-vaisselle, laveuse et sécheuse à linges, essuie-tout, linges et produits d'entretien, shampoings, savons, café, sucre et sel et poivre.
Les animaux de compagnies sont interdits sur le site et dans les résidences.
Les lieux sont non-fumeurs, mais les balcons privés de chaque hébergement sont laissés à votre disposition.